Замяна и връщане

Ако желаете да върнете продукти, които са с НЕнарушена опаковка, без липсващи или нарушени етикети, не са носени, не са прани и са във вида, в който сте ги получили от нас, може да направите това в срок до 14 дни от получаването на пратката.

Всички придружаващи етикети и самият продукт следва да са в оригиналния си търговски вид.

Необходимо е да се свържете с нас предварително и да изпратите на нашия мейл формуляр за връщане / замяна на продукт.

Мейл за изпращане на формуляра: info@lemonster.bg

След като потвърдим получаването на формуляра, може да изпратите продуктите към нас с куриер на следния адрес:

Лемонстър ЕООД

ул. Битоля 23

Варна

Тел.: 0882339586

Транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента с препочитан от него куриер. Изпратете продуктите без наложени платежи и без куриерски услуги за наша сметка. Ние ще възстановим сумата по предоставената във формуляра от вас банкова сметка в рамките на 10 дни от получаване на върнатата  пратка.

Ако ние сме ви изпратили поръчката с безплатна доставка и желаете да върнете цялата поръчка или част от нея, то сумата за платената от нас доставка (4.00 лв)  ще бъде приспадната от сумата за върнатите продукти.

При несъответствие на продукта по вина на Лемонстър ЕООД, връщането му е за сметка на Лемонстър ЕООД.